Política de reembolsos

En Mundo Ñoños, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas con los productos. Por ello, hemos establecido la siguiente política de reembolsos:

1. Reembolsos por Defectos de Fábrica

• Solo aceptamos solicitudes de reembolso si el producto presenta defectos de fábrica. Los defectos de fábrica incluyen errores en la fabricación o problemas que impiden el uso adecuado del producto.
• Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactar a nuestro equipo a través de WhatsApp al +569 33597716 y proporcionar evidencia del defecto del producto, como fotos y una descripción detallada del problema.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso

• Una vez que recibamos la solicitud y la evidencia del defecto, nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo para coordinar los pasos siguientes.
• Si el defecto es confirmado, se procederá con el reembolso del monto total del producto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Exclusiones

• Los reembolsos no están disponibles para productos que hayan sido dañados por el uso indebido, desgaste normal, o cualquier otra causa fuera de un defecto de fábrica.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

4. Plazo para Solicitar un Reembolso

• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

5. Contacto

• Para más información sobre nuestra política de reembolsos o para realizar una solicitud, por favor contacta a nuestro equipo a través de WhatsApp al +569 33597716.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas tener con nuestros productos.